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想要挣钱 先要值钱——体彩工作的执行能力
发布时间:2015-12-09 来源:总局政府网站 字体:

一、体彩执行能力的主要表现

    就体彩行业而言,决策层、管理层和操作层的执行能力各不相同。也有多种呈现。笔者认为,领导决策层面的执行能力主要包括:
    谋划力。决策层的位置高屋建瓴,需要具备分析、研判和策划力,做好“顶层设计”。在充分调研后科学评估、超前谋划,制定出符合事物发展规律的行动计划、方案,为决策提供依据。
    指挥力。具有高超的协调管控能力,善于交流、沟通,具有吸引人、感召人的指挥能力和领导魅力,充满正义感和责任感。
    问责力。对执行结果评估、对执行者进行约束,不犯重复性错误的能力。问责不力或无人问责是体彩执行力的薄弱环节。
    中层管理层面的执行能力应有:
    组织力。对资源、人员进行合理分配,善于激励下属,协调组织、管理控制,从而实现目标。
    管理力。以人为本,按照计划、制度去督促人员实施,对执行过程进行必要的检查监督,发现问题及时纠错和处理。
    创新力。创新能力是各种实践活动中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。提出新见解、新办法,克服常人、前人克服不了的困难。
    基层操作层面的执行能力必备:
    服从力。真心服从、坚决执行、不打折扣、马上行动的能力。抱怨、讨价还价都会动摇执行者的决心,使行动效果大打折扣。服从不是盲从。
    沟通力。体彩基层工作人员与销售员、销售员与彩民主动、有效地沟通,把上级要求、安排传达到位,是销售终端制胜的关键。
    营销力。网点是体彩的形象窗口。网点必须不遗余力地做体彩品牌的“吹鼓手”。这是最基本的谋生之责。网点的经营、管理、主动营销能力是网点赖以生存、发展的核心竞争力。
    笔者认为,各个层次注重提高解决问题时的逆向思维能力,考虑问题时的换位思考能力,强于他人的总结能力,简练的文字表达能力 ,谋划工作的方案制订能力,超强的自我安慰能力,工作环境的适应能力,岗位变化的承受能力,对提高执行力都是非常必要和有益的。

 

二、体彩执行能力的提高

    体彩个人执行能力的提高,包括:
    勤奋钻研,提高学习力。能力的提高,是学出来的、教出来的、干出来、逼出来的。体彩销售事务多,有的同志学习研究精力不够,没有养成主动学习习惯。在大数据、互联网、新营销时代,不学则退。向标准化行业学习、向市场学习、向营销管理学习,熟悉行情、深晓内情、精通业务,才能适应彩票市场的发展。
    善于思考,提高领悟力。每个人都有悟性。领悟能力因人而异,迅速而又全面深刻地领会意图,是提高执行力的重要条件。这要靠平时多思多问多记多悟。
    立即行动,提高“马上办”能力。“立即行动、马上就办”,是执行力强的标志。慢、拖、推导致执行力差。而“马上办”需要充分准备、提前谋划、精心策划,进而得到高效的结果。在体彩工作中,常见的营销活动往往时效性非常强,如果等一等,慢吞吞地动起来,活动已近尾声。
    主动沟通,提高协调力。沟通能力是人际交往、为人处世的重要能力。基层工作人员与网点业主销售员的有效沟通,有助于与网点建立相互依存的关系,从而为管理、协调创造良好的工作条件和环境。
    精心安排,提高统筹力。时间分配是执行和管理中很重要的方面,也是执行能力中的重要能力。以专管员为例,每天工作事无巨细,工作多、任务重、时间紧,因此分配管理好时间才能提效。比如访问网点,要网点做到高频“六有”、大乐透“五个一”、即开“五要素”、竞彩“赛事出门”等要求,而每个网点工作基础、状况不一样,访点就要讲究轻重缓急、有计划、有针对性。统筹好了,一趟就能解决许多问题。
    依法治彩,提高应变力。体彩系统各级各层要树立强烈的法治意识,学习《彩票管理条例》等,学法、用法、守法,依法处理复杂问题,及时应对,把问题消除在萌芽,第一时间“灭火”。
    开动脑筋,提高创新力。强大的执行力需要依靠充分发挥主观能动性,创造性地开展工作。比如网点渠道建设,在全面掌握区域布点情况后,根据需求和实情,采用“挂图作业法”,把已建、待建不同类型的网点标注在地图上,直观形象。
    体彩行业团队执行能力的提高,包括:
    相生共荣,提高团队向心力。所谓团队,就要“抱团取暖”,“众人同心,其利断金”。单位“一把手”和领导班子打造优秀团队的第一要务就是要凝聚人心,使员工与团队一条心,致力用团队目标统领、带领个人目标追求。    
    培养人才,提高团队支撑力。人才是单位发展的重要支撑,是执行力的第一要素。培养人才需要树立人人是才、人人有才和“培训是员工最大福利”的理念,分层次、分类别、有计划、有针对性地强化员工培训。
    完善流程,提高团队内控力。管理有序的单位必然建立一个“公开、规范、顺畅”的内部沟通渠道,更需要建立一个有章可循的以制度管人、而非人管人的管理制度体系。
    规范考核,提高团队驱动力。把规范、有效的绩效考核作为杠杆,相对来说,能够比较公正地调动员工积极性、提高执行的“驱动力”。布置工作要建立督办、督察和结果考核成绩机制,及时跟踪、检查、监督和反馈,弱化员工不被监督而产生的惰性、偷懒,保证强势的“执行力度”。
    个人执行能力与团队执行能力的提高相辅相成。执行能力提升才能提高执行力。执行能力、执行力的提高非一朝一夕之功。销售网点以销量挣钱,员工以付出换回报,唯有提高能力,使自身“值钱”,才能提高执行力。

(陈文清)

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