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体彩优秀销售员树形象诚实做人用心做事
发布时间:2016-11-01 来源:中国体育报 作者:丰佳佳 字体:

  近日,多地体彩举办的销售员技能大赛在业主圈引起不小反响。体彩销售员的技能除了日常的出票、与彩民沟通等基本的技能,一些优秀的业主更应该成为体彩销售人员学习的榜样。

  榜样的力量是无穷的,活跃在体彩销售一线的业主和销售员,这些优秀的体彩人,用朴实的行动践行体彩精神,为全社会树立榜样。

  诚信经营 传正能量

  诚信是贯穿体彩发行销售工作始终的要求,也是体彩精神的精髓,体彩诚信之棒年年传递,处处开花。诚信业主赵书兵为原型改编的小品《美好时代》登上了央视春晚的舞台,赵书兵顷刻间成了享誉千家万户的诚信体彩人。

  “我只是做了自己应该做的事情,和钱比起来,良心上的踏实则是最重要的。”这是四川省成都体彩业主罗斌的职业信念。他是人们心中的“神人”,两次面对500万不动心,主动将彩票归还彩民,演绎了震动川中彩市的传奇故事。

  湖南益阳第03008号投注站业主刘建辉两次为合买团队领奖,奖金合计达623万元。

  江西业主戴永龙归还500万元机选中奖彩票。

  江西业主黄建军及时送还947万元大奖彩票。

  河南业主鲍春梅面对126万元大奖不动心。

  河北业主孟中民连夜送还500万元中奖彩票……

  事无巨细 想着彩民

  还大奖彩票的体彩业主固然令人钦佩,但这毕竟是可遇不可求的偶然事件,为彩民营造和谐、诚信的购彩环境,从自身一言一行等小事做起,是大多数体彩业主、销售员的做法。

  甘肃张掖市甘州区经营第05018号体彩站点的业主卢斌,就是这样一个人。他处处为彩民着想,维护彩民的利益。他经常引导彩民正确规划资金,科学的复式投注,提高中奖率,对不熟悉游戏的新彩民给予耐心讲解。

  西藏拉萨体彩业主罗长兴从事体彩行业达12年之久,为了给彩民提供舒适的购彩环境,方便彩民,罗长兴的体彩店总是最早开门,最晚关门。为服务好彩民,罗长兴开展了送票上门业务。“有一些竞彩彩民出门不方便,或者是注重隐私不太愿意到彩票店买彩票,我就给他们送过去。”他说,自己累一点无所谓,主要是要让彩民心里踏实,愿意来你的店里。

  福建竞彩业主陈文辉在体彩行业奋战14年,2011年,他凭借一单512元的竞彩胜平负“8串1”击中27万多元奖金,勇敢露脸领奖的他一时间成为媒体追逐的焦点,也轰动了整个福建竞彩圈,业主和彩民都想跟着这位神奇业主学学怎样买竞彩中大奖。陈文辉也不藏私,把掌握的买彩技巧倾囊相授。围绕陈文辉,一个小的竞彩业主圈子形成了。现在,第28929号竞彩店的彩民会自发组成小组,共同商议投注方案。“作为业主,能做的就是做好服务,把环境打造好,在他们需要‘算账’分析概率时出一点脑子。”陈文辉说。

  用心服务 以彩交心

  业主老张的体彩投注站位于甘肃省兰州市城关区雁滩路第3636号。在老张的体彩投注站里,有一个不大不小的吧台,上面摆着香烟、瓜子还有糖块,让彩民一边研究彩票一边嗑着瓜子或者吃着糖。店门口是一个客车停靠点,经常有在门外等车的乘客,老张便安放了两顶即开帐篷,一顶放在最近的门口,一顶放在站牌旁,并在帐篷里配置了小凳子,方便乘客等车。下雨时、天热时,都有陌生的乘客来到店里避雨乘凉,给老张带来的不仅是人气,还有销量。

  “彩民形形色色,需要不断调整自己的心态,才能做好服务。”这是吉林省吉林市第04490号投注站体彩业主董先生的经验之谈。有一天,一位看似不太友善的男士来到董先生的投注站,一进门就指手画脚,不停挑刺。董先生从来没有见过这位彩友,顶了他两句:“我这里不好,您可以去别的地方。”人是走了,可董先生心里并不觉得痛快。静下心来一想,是不是彩民今天心情不顺?董先生很后悔,不应该对彩民这种态度。

  过了两天,这位彩友又来了,他试探着问了一句:“你这能不能兑奖?”董先生笑着说:“不管在哪买,全省都可以通兑。”说完,他主动帮彩民兑了1000元的奖金。该彩民不好意思地说:“没想到,别处中的奖你也给兑。”还真是“不打不相识”。此后,这位彩友成为投注站里的铁杆彩民。

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